Dennisse Brito reflexionó sobre la experiencia de ser paciente en columna publicada en El Dínamo

La académica de la Escuela de Enfermería de la Universidad Diego Portales, Dennisse Brito, publicó una columna de opinión en el medio El Dínamo titulada “Finalizar el año siendo paciente”, en la que compartió una reflexión personal y profesional sobre la importancia del trato humano en la atención en salud.

En el texto, Brito relató su experiencia como paciente durante los últimos meses, describiendo dos realidades contrastantes vividas en distintos turnos de atención. Por una parte, expuso situaciones marcadas por el cuidado, el respeto y la cercanía, que contribuyeron a disminuir el dolor y generar tranquilidad. Por otra, dio cuenta de episodios caracterizados por la falta de respuesta, la ausencia de empatía y el aumento del sufrimiento, lo que derivó en angustia, miedo y una vivencia profundamente dolorosa. A partir de ello, subrayó que la forma en que se trata a los pacientes es un factor decisivo en su experiencia y bienestar.

La académica sostuvo que la evidencia científica respalda que una atención centrada en la persona, y no únicamente en la enfermedad, genera impactos positivos concretos, tanto en la experiencia de atención como en la salud física y mental. En este sentido, destacó que una comunicación clara, cercana y respetuosa fortalece la confianza en los equipos de salud, reduce hospitalizaciones y visitas innecesarias a servicios de urgencia, y disminuye el sufrimiento evitable. Asimismo, señaló que la humanización del cuidado favorece la adherencia a los tratamientos, reduce el estrés y aumenta la sensación de seguridad, especialmente en pacientes con mayores dificultades para comprender su situación clínica.

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